Bonjour,
Mon niveau technique informatique est très moyen donc le dialogue entre les personnages me paraît obscur mais pourquoi pas.
Le relationnel entre un supérieur hiérarchique et un subordonné m'apparait très bancal surtout quand on comprend l'enjeu de l'incident informatique. Le refus d'un tel ordre vaut licenciement. Du coup il faut soit minimiser l'impact de la panne, soit viré l'employé.
Les deux premières phrases et le titre du texte ne vont pas avec le dialogue qui suit. Le terme bonomique m'est inconnu.
Quelques idées qu'il faut retravailler. Bon courage.