Le Monde de L'Écriture

Agora : vie collective => Actualités du forum => Discussion démarrée par: El_ChiCo le 18 février 2017 à 17:43:25

Titre: À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 18 février 2017 à 17:43:25
Bonjour à tous,


Vous l'avez certainement constaté : le forum est resté indisponible pendant onze jours.
Voici donc quelques informations pour expliquer les causes de cette indisponibilité.





Depuis pas mal de temps, le forum était soumis à des problèmes mineurs de base de données dont certains membres ont pu être témoins, et qui pouvaient se résoudre simplement. Ces problèmes récurrents étaient causés par l'exécution d'un des scripts de maintenances prévus par SMF (le logiciel qui gère le fonctionnement de notre forum) pour optimiser la base de données.

Or, avec la taille croissante de la base de données, la durée d'exécution de ce script est devenue trop importante. En effet, notre serveur limite la durée d'exécution des requêtes qui lui sont envoyées de manière à éviter qu'il ne soit saturé. Les requêtes trop longues sont alors interrompues sans trop de précautions, ce qui, pour une opération de maintenance, n'est pas idéal. C'est donc pour cette raison que ces bugs apparaissaient de manière hebdomadaire.

Le mardi 7 février 2017, lors de l'exécution du fameux script, le serveur a été confronté une nouvelle fois à ce problème de requête trop longue. La différence avec les fois précédentes et que pour une raison inconnue, il n'a pas supporté cette ultime requête trop longue et a été complètement bloqué.

Après cette ultime requête, il a été difficile de redémarrer le serveur et est devenu quasiment impossible d'établir une connexion stable.

Une intervention d'un technicien a été nécessaire pour pouvoir effectuer une sauvegarde des données du forum. Une fois celle-ci faite, les données ont pu être vérifiées puis déployées sur un autre serveur de base de données plus performant.


Actuellement, le forum est donc "partagé" entre deux serveurs : l'un gérant l'affichage des données et l'autre gérant leur gestion. Cette solution, quoique fonctionnelle, n'est pas idéale et le forum sera vraisemblablement refermé quelques temps à l'avenir, lorsqu'une solution plus stable aura été mise en place.


Par ailleurs, afin d'éviter que le problème ne survienne à nouveau, il devient important de surveiller la taille de la base de données et donc la quantité des messages présents sur le forum.

Pour cela, plusieurs solutions sont actuellement à l'étude et elles vous seront présentées prochainement.


En attendant, n'hésitez pas à reprendre un activité forumesque normale.


Et même si vous êtes super contents de la réouverture du forum, nous vous invitons à ne pas le crier partout sur le forum et à vraiment reprendre une activité normale, ça serait dommage de refermer ce soir  :mrgreen:
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Loïc le 18 février 2017 à 18:14:02
D'abord, merci pour tout ! Et bon courage pour la suite.

Si jamais vous ne le savez pas, les index ne marchent pas (celui des romans/nouvelles, en tout cas).

Bisous !
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Verasoie le 18 février 2017 à 18:17:02
Merci pour les efforts de ces onze jours  :coeur:

Intervention de technicien ça veut dire des sous non ? Est-ce que ceux qui veulent peuvent aider financièrement ?
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 18 février 2017 à 18:45:43
Merci pour l'info à propos des index Loïc.
En effet je n'avais pas pensé aux index, mais dans le déménagement des données, les index ne savent plus où chercher les titres…
Je vais corriger ça tout de suite ;)
(Edit : ça à l'air bon maintenant.)
(Edit Edit : ps : j'en ai profité pour ajouter un index pour les défis bradbury.)

@Vera : pas de sous car il y a dans l'hébergement une assistance prévue. Du coup, pas de dépense particulière pour résoudre ce problème.
Après, pour ce qui est de l'aide financière de ceux qui veulent, finalement c'est une question qui a déjà été posée et pour laquelle il n'y a toujours pas vraiment de réponse/solution alors bon…
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Verasoie le 18 février 2017 à 18:56:18
D'ac pour l'assistance, c'est cool déjà.

M'en vais déterrer les sujets sur l'aide financière, je me souviens que la question avait été posée et j'en avais surtout un souvenir de "ok mais... comment faire ?" alors que maintenant avec des plateformes genre Tipee c'est ptêtre plus facile : )

(Y'a aussi que la dernière fois que je me souviens avoir lu sur le sujet j'étais ptêtre en deuxième année de fac, boursière, fauchée et étrangère à l'idée de financement participatif, j'sais pas si la question a été soulevée plus récemment que ça...?)

Edit : meh, j'les trouve plus. : ( Je recommencerai quand j'aurai fini de travailler parce que là je procrastine. XD
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Miromensil le 18 février 2017 à 19:09:53
Je l'ai déjà dit quelques fois mais merci bocoup pour avoir géré les problèmes pendant ces 11 jours.

Citer
M'en vais déterrer les sujets sur l'aide financière, je me souviens que la question avait été posée et j'en avais surtout un souvenir de "ok mais... comment faire ?" alors que maintenant avec des plateformes genre Tipee c'est ptêtre plus facile : )
+1, va falloir y songer...
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Milora le 18 février 2017 à 20:17:43
Merci, Chico et Zach, d'avoir tout réparé ! :-*
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Ned Leztneik le 19 février 2017 à 13:12:12
Est-ce qu'il n'y avait pas des signes avant-coureurs en amont du crash ? Pendant longtemps, je n'avais plus accès aux émoticones, et juste avant le plantage, c'était revenu, comme par magie...

Je propose aussi de ne plus autoriser la fonction scroll ou autres gifs animés dans les messages ou signatures. Pour en avoir discuté avec un ami webmaster pro, je sais que c'est gourmand en ressources.

Et il y a encore autre chose : je fréquente différents fora et seul celui du MdE m'affiche la même fenêtre de pub régulièrement par dessus les pages que je visite (là encore, ça a démarré peu avant le crash).
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Kailiana le 19 février 2017 à 13:25:39
Ce n'est pas normal si de la pub s'affichait sur le mde, si ? Il y a peut-être une piste à explorer...

Sinon, je le répète, mais s'il faut payer d'avantage pour avoir un serveur plus stable/avec plus de capacités, on est sans doute plusieurs à être prêt à le faire (je le suis en tout cas)
Et si y'a besoin de demander conseils à des personnes qui s'y connaissent bien (et sans intérêts financier dans l'affaire, comme c'est le cas de l'hébergeur), je peux demander autour de moi (que ce soit les spécialistes de base de données à la fac, ou mon frère qui bosse dans la programmation pour le web, il peut avoir des idées pour améliorer le truc)
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: aalexand le 19 février 2017 à 14:45:47
Bonjour,
J'irai dans le sens de Kailiana, déjà quelle est la base de données utilisée? Si c'est mysql, c'est normal que ça plante, elle n'est pas assez solide.
Mais je comprend très bien, que passer sous un autre moteur de BDD libre (donc gratuit) ne sera pas facile.
Pour info, je suis ingénieur système, expert linux et solutions web (apache ngnix, mysql postgresql, tomcat jboss et autres)

Cordialement
Alain
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Goémine le 19 février 2017 à 17:12:24
Bonjour le monde,

Je n'y connais rien, alors juste "merci", en plus ça prend pas de place
sincèrement
Goémine
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: milena-owein le 19 février 2017 à 21:59:13
Merci à toute l'équipe d'avoir réparé le forum  :coeur:
Titre: Re : Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Luna Psylle le 20 février 2017 à 12:38:07
Merci à toute l'équipe d'avoir réparé le forum  :coeur:

+1, avec encore plus de coeurs  :coeur: :coeur:

Autrement, quand j'ai montré le forum cassé à mon père, il m'a parlé de diverses solutions, mais il faudrait que je lui redemande plus sérieusement, j'ai pas tout tout compris (il avait notamment cette idée d'avoir un truc pour l'actuel - il me parlait de nettoyer ou vider ou autre tous les deux ans - et un truc pour le plus ancien - me demandez pas s'il s'agit de serveur ou autre, j'y connais que dalle >< - ainsi qu'une autre passée plus haut avec les pubs ciblées écriture qui pourraient aider à financer, etc...).
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 21 février 2017 à 20:33:09
(il avait notamment cette idée d'avoir un truc pour l'actuel - il me parlait de nettoyer ou vider ou autre tous les deux ans - et un truc pour le plus ancien - me demandez pas s'il s'agit de serveur ou autre, j'y connais que dalle ><
Oui, on est aussi en train d'étudier un truc comme ça ;)


ainsi qu'une autre passée plus haut avec les pubs ciblées écriture qui pourraient aider à financer, etc...).
Par contre, pour les pubs, ça serait un peu dommage que le MdE devienne un de ces endroits où on est assaillis par la pub. On est déjà tellement sollicités au quotidien…
Et puis, le problème n'est pas tant du financement car il y a quand même pas mal de bonnes volontés je pense (certaines se sont manifestées ici déjà, d'autres ailleurs…) et puis les frais en question sont relativement faibles.


Pour revenir du coup sur la remarque soulevée par Ned, là par contre, je dois avouer que je suis assez surpris car je n'ai absolument aucune idée d'où peuvent provenir ces pubs et j'ai un peu tendance à penser que ça ne vient pas forcément du forum. Par contre, je veux bien quand même une capture d'écran à l'occasion pour y voir un peu plus clair là dessus…


Enfin aalexand, j'ai bien lu ton message et ce n'est pas tombé dans l'œil d'un aveugle. Pour l'instant je n'ai pas trop de suite à donner, et puis ça ne dépend pas que de moi, mais l'info est intéressante ;)


PS : merci à tous pour vos messages d'amour :coeur:
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chaos le 23 février 2017 à 08:58:23
Bonjour,
et comme les autres, merci pour le boulot, c'est dur de trouver du temps et de l'énergie sur des activités bénévoles, et il faut saluer le travail effectué :)

Je renouvelle mon offre d'un coup de main, c'est ce que je fais pour vivre (dév, admin sys ...) et j'ai déjà rencontré ce genre de problématiques, donc :
* faut pas hésiter
* je ne le prends pas mal si vous n'avez pas envie

A+ !
Titre: Re : Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Kanimp le 23 février 2017 à 09:40:23
Pour revenir du coup sur la remarque soulevée par Ned, là par contre, je dois avouer que je suis assez surpris car je n'ai absolument aucune idée d'où peuvent provenir ces pubs et j'ai un peu tendance à penser que ça ne vient pas forcément du forum. Par contre, je veux bien quand même une capture d'écran à l'occasion pour y voir un peu plus clair là dessus…
 

Et il y a encore autre chose : je fréquente différents fora et seul celui du MdE m'affiche la même fenêtre de pub régulièrement par dessus les pages que je visite (là encore, ça a démarré peu avant le crash).

Dans le passé, il un truc s’était installé sur le PC.
Il changeait la configuration du DNS pour remplacer ceux du FAI par les siens.
Il configurait le navigateur pour passer par ses proxys.
De fait il interceptait toutes les pages web pour mettre des pubs.

Ned je te conseille d’aller dans le gestionnaire de tâches.
Dans l’onglet processus (Processes chez moi)
Pour tous les noms qui y apparaissent, faire une recherche sur Internet et tu finiras par trouver le truc à désinstaller pour surfer sur le MDE sans pubs.

Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: pehache le 27 février 2017 à 08:33:18
Juste pour, une nouvelle fois, remercier ceux qui se donnent du mal.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: tim gab le 27 février 2017 à 19:12:06
merci à vous d'avoir réparé le forum, parce que c'est quand même mieux la vie avec le MDE
Titre: Re : Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: vinzWallbreaker le 28 février 2017 à 13:43:09
merci à vous d'avoir réparé le forum, parce que c'est quand même mieux la vie avec le MDE
Clairement.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Dot Quote le 06 mars 2017 à 19:57:57
Suis-je le seul à ressentir une impression de vide démographique depuis les zévènements ?
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 06 mars 2017 à 20:05:22
Non, je crois que tu n'es pas le seul…
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: azerta le 08 mars 2017 à 19:53:57
Merci beaucoup à ceux qui se sont donné du mal pour rétablir le forum.
Pas de panique, les gens vont revenir :D
Avant je tapais forum écriture pour trouver le site sur Google, maintenant il est très mal référencé. Ca joue surement sur le nombre de participants.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 08 mars 2017 à 19:56:53
Ça explique pourquoi les bot semblent moins nombreux eux aussi...
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Miromensil le 08 mars 2017 à 20:10:29
Heu moi je vois le MDE comme premier choix quand je mets forum d'écriture :D Je suis sur qwant et je vois ça :

Citer
Le Monde de l'Ecriture : un magnifique forum
monde-ecriture.com/forum

Nous voudrions effectuer une description ici mais le site que vous consultez ne nous en laisse pas la possibilité.

Je sais pas si c'est une blague xD
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 08 mars 2017 à 20:19:59
Avant je tapais forum écriture pour trouver le site sur Google, maintenant il est très mal référencé. Ca joue surement sur le nombre de participants.

Ça explique pourquoi les bot semblent moins nombreux eux aussi...

C'est plutôt dans l'autre sens : les bots sont moins nombreux donc le site est moins bien référencé.
C'est une petite sécurité que j'avais prise pour éviter de surcharger le site sous le trafic des bots.

Et ça explique aussi le message que tu lis Miro.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Miromensil le 08 mars 2017 à 20:29:29
Ah d'accord je savais pas que c'était toi  :-[
Bon c'est logique maintenant que j'y pense

Ceci dit ça m'a fait sourire
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Zacharielle le 10 novembre 2017 à 07:47:14
Chers tous,

Pour la panne d'hier, c'est le même problème qu'ont connu beaucoup de sites hébergés chez OVH, voici la réponse de notre hébergeur (EX2) à notre ticket :

Citer
Bonjour,

Nous souhaitons nous excuser pour les problèmes d'hébergement que vous avez pu rencontrer ces dernières heures chez EX2 et vous apporter quelques explications.

Comme plusieurs hébergeurs ce matin, nous avons connu une importante panne électrique ce matin (vers 07h00) qui a frappée notre data center. Les groupes électrogènes qui auraient dû prendre le relais ne l’ont pas fait (ça n’est évidemment jamais arrivé). Nos partenaires ont mis en place une solution rapidement, mais, comme le veut la loi de Murphy, une deuxième panne encore plus rarissime a coupé notre connexion par Fibre au réseau.

De très nombreux sites (plus de 3 millions selon les derniers chiffres), d’OVH à 01net ont été touché. Nous sommes évidemment particulièrement désolés pour nos clients et feront tout ce qui possible pour que ces incidents ne se reproduisent plus.

Croisons les doigts pour que ça n'arrive plus !
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Aléa le 10 novembre 2017 à 10:02:13
Oui j'y ai pensé en voyant tourner l'article hier, on a juste oué de malchance, j'espère.....
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Alan Tréard le 10 novembre 2017 à 11:08:19
Oui, décidément, le mauvais sort nous poursuit !
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: milena-owein le 10 novembre 2017 à 12:13:27
C'est les jours sombres
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: vinzWallbreaker le 10 novembre 2017 à 13:23:58
Enfin... Ont fait partie de 3 millions de sites touchés... C'est pas comme si on était que dix...
La technologie, c'est pas fiable. Et puis c'est tout.  :ned:
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 12 mai 2019 à 19:43:56
Bonjour, suis-je la seule depuis 2 jours à galérer pour accéder au forum depuis le pc ( le site met trop de temps à répondre ) mais pas depuis le téléphone ?
J'ai ce phénomène uniquement avec le MdE, ai déjà essayé de relancer le PC et la box, sans effet.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Eveil le 12 mai 2019 à 19:45:56
moi il me fait ça sur mon tel, bizarre
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Claudius le 12 mai 2019 à 19:52:33


J'ai eu ce problème plusieurs fois la semaine dernière, mais là ça marche à peu près (il faut dire que j'ai une connexion assez lente ici).

Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 07 avril 2020 à 10:42:56
Salut salut !

Une petite question : à 2 reprises depuis hier j'ai des conditions générales d'utilisations qui sont apparus quand j'essayais de revenir à l'accueil du fofo, des conditions que je me suis empressée d'accepter évidemment ^^ mais je voulais savoir si c'était normal ou buguesque, puisque certaines personnes ont eu du mal à se connecter depuis hier également semblerait-il.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 07 avril 2020 à 10:55:49
Les conditions générales sont indépendantes des problèmes de connexion.

Pour les premières, c’est dû à l’activation d’un module RGPD et c’est juste pour se mettre en accord avec la récente réglementation européenne qui impose ce genre de trucs.

Pour les seconds, ils sont toujours aussi emmerdants et leur origine est toujours aussi inconnue...
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 07 avril 2020 à 10:56:35
ok, merci de ta réponse Chico  :)
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Dieter le 08 avril 2020 à 16:05:27
Hello,

J'ai le même problème, mais sous un angle différent : à chaque connexion, les CGU concernant les cookies apparaissent (déjà, c'est lourd, parce qu'une fois accepté, ça devrait être en mémoire) ; le soucis, c'est qu'à la première apparition, il n'y a pas la case "I agree" : il faut donc une seconde fois entrer ses identifiants, faire réapparaître les CGU, et là seulement apparait "I agree".
Avec ce genre de lourdeur, on va perdre énormément de monde : tout le monde n'a pas la patience de lire, surtout que le titre est en anglais, et beaucoup vont croire que ce sont leurs identifiants qui ne fonctionnent plus.
Personnellement, c'est bien parce que je suis attaché au forum que j'ai cherché à comprendre, mais si j'avais été un newbie, à la deuxième tentative j'envoyais tout balader...
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 08 avril 2020 à 16:28:39
Est-ce toujours le cas ?
Il y a eu des corrections apportées au texte en question, qui peut expliquer le fait qu'il soit réapparu malgré une validation précédente.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 08 avril 2020 à 17:00:29
Perso j'ai eu à valider les CGU 4 fois en 2 jours, mais rien depuis ce matin il me semble.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 08 avril 2020 à 17:02:16
Ouais, 4 fois c'est possible pour ceux qui consultent souvent le forum.
Au delà ça m'étonnerait.

4 je peux l'expliquer parce que j'ai activé le truc, puis désactivé et réactivé le truc, puis corrigé une faute puis corrigé une autre faute.
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Chouc le 08 avril 2020 à 17:05:15
(https://sites.google.com/site/shwayamaths/_/rsrc/1407941199592/La-breve-du-jour/2014/deschiffresetdeslettres.gif)
Le compte est bon !
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 15 avril 2020 à 18:42:50
Bonjour bonjour…


Petit points sur les incidents de la journée :-¬?


Alors : ce matin, c'est une signature qui a fait planté le forum.
(Comment on dit quand on veut inclure tout le monde ? Celleui ?)
Enfin voilà, la personne qui ne trouve plus sa signature saura qu'elle doit faire attention avant de la remettre.


Et pour cet après-midi, c'est dû au fait certains membres ont manifestement enregistré sur le forum une adresse mail qui tombe dans le vide.
Il y avait des signes avant-coureurs qui auraient pu identifier la survenue de ce problème mais nous n'en étions pas conscient avant l'apparition du problème et nous allons maintenant surveiller cela plus activement.
De fait, si les signes avant-coureurs se représentent, sachez qu'ils auront les oreilles tirées.


Voilà voilà,
Bisous !
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: Opercule le 15 avril 2020 à 20:21:46
Si tu n’as pas d’idée tu peux dire "celle ou celui", tout simplement ? Les autres formules sont du registre de l’expérimentation, un genre d’explosion cambrienne des nouvelles formes d’écritures ^^

je n’ai pas eu de problème spécifique mais merci de rester à l’affût des nouvelles erreurs !
quelles seraient les bons réflexes pour empêcher de nouveaux troubles, au niveau de l’utilisateur ? tu fais référence à des signatures (plus légères ?)
Titre: Re : À propos de l'incident survenu récemment
Posté par: El_ChiCo le 15 avril 2020 à 20:25:20
C'est exactement ça, j'avais envie d'expérimenter avec celleui :mrgreen:

Sinon, plus sérieusement, côté utilisateur, pour l'instant je ne sais pas encore quels conseils donner.
Pour la signature, on pourrait tenter de la remettre pour voir pourquoi elle a foutu le dawa.
Quant aux adresses mail, ce n'est pas forcément la faute de l'utilisateur pour pour l'instant la raison pour laquelle certaines adresse pourtant correctes sont en erreur reste inconnue.

Ça fait beaucoup de "pour l'instant", mais c'est parce que j'espère qu'il existera un instant dans un futur plus ou moins proche où on en saura plus :D